日产天籁反复出现故障灯 多次维修无果厂商拒不
发布时间:2019-06-03 17:07

  日产天籁出现故障灯■▲▼○▷,维修了多次▲◇■…-○,依然存在问题。而厂家的回复是未达到三包法规定-●==-,车辆只能维修不能退车或换车◇◆◁☆。一起来看看具体情况。

  今年3月份…▲○◁=,刘女士在贵州遵义的一个东风日产4S店花了20万购买了一辆全新一代日产天籁轿车★■▪▽•,提车仅不到一个月的时间,车辆就出问题了□…□▷=。刘女士表示,4月20日上午,她来到了底下停车场准备开车时●▷…,发动机故障灯就突然亮了起来。对此刘女士想尝试重新启动,但多次尝试故障仍然存在○•▷。对此,刘女士立刻将车辆开往4S店维修,经过4S店处理后,刘女士认为已解决问题•▪,就在当天下午取车回家了▷▷◁。

  可是仅仅只是过来4天▪▪▽,当刘女士又准备用车☆…◁▪△◇,刚打着火就出现和之前同样的问题★■△,故障灯亮了◁-,刘女士又反复启动车辆○-▷▷□□,故障灯还是亮着▼○■。因此,刘女士只能再一次将车辆送完4S店维修。

  又过了一个星期刘女士车辆又出现同样的问题,这一次刘女士决定在原处等4S店来处理,之后4S店就建议刘女士将车辆拖过去维修◆□▲。但刘女士这次就坚决不同意修车了,她认为车辆多次出问题-●…-•☆,但是最长不到一个星期修了又坏,对于发动机存在这样的问题会引起严重的安全隐患•■○。希望4S店要么退车,要么就换车。

  刘女士认为前两次维修车辆时,4S店都没有给到她具体的故障原因。4S给刘女士第一次回复就说是故障灯亮了▲…▲◇•,而第二次刘女士和4S店的工作人员议论了之后☆▼◆•▲●,才告知是燃油系统的微小泄露,4S店并且给刘女士回复两次都是因为这个原因导致的。

  对此,刘女士夫妇俩与记者就来到4S店了解情况。通过4S店的维修技术总监的回复,第一次他们只是通过检测了解情况■○▷-•,只是把故障码给清除了。而第二次就是通过电脑设备进行检查,发现是通样的故障◇…◆,就怀疑是否接头松动或者是拆开密封圈看是否有损坏或者其他异常,但通过查看并没有问题,就安装回去了。

  刘女士听了4S店的回复后,不同意4S店继续维修,自己新买的车辆■•◆★▷,仅不到两个月就一直出现问题,一直要维修★▷▼△,车辆的安全隐患随时会危及到生命,因此坚持要换车。东风日产汇4S店的售后经理表示,因为三包法是有标准的,他们已经和厂家沟通过这个事情,包括客户想要换车的诉求。但是厂家给出的回复是因为车辆还没达到换车的标准□▼,必须达到维修五次以上才开达到换车的标准。如果4S店这边一直存在问题,厂家才会安排人来现场解决车子问题。

  对于此事,刘女士只能等待厂家派人来解决反复维修的问题,刘女士表示如果还是没有解决,他会通过法律来维护自己的权益•◇…。此外,我们从相关平台了解到,故障灯亮,很多天籁和奇骏车主都遇见这个问题,可能是设计上的缺陷。